রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ch99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত—আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য কেন নেওয়া…

তথ্য সুরক্ষিত সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য দেখার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
ch99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সহায়তা দল…

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য পরিবর্তনের…
ইমেইল অনুরোধ তথ্য দেখা বা মোছার আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকেই অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন। যোগাযোগের নম্বর বা ইমেইল…
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু তথ্য সংগ্রহ করাই নয়—সেটি কতটা নিরাপদ তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। এনক্রিপশন থেকে শুরু করে তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আমরা সতর্ক থাকি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন ও প্রতিটি লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। এটি তথ্য আদান-প্রদানকে তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে রাখে।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা সাইটের কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করে। বিজ্ঞাপনমূলক কুকি বন্ধ করার বিকল্প আপনার কাছে সবসময় আছে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। প্রযোজ্য সময়সীমা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করতে…

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। আপনার তথ্য বিক্রি বা বিপণনের…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায়। আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বিজ্ঞপ্তি যায়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মোছার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব…

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আসা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন—আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিলে আমরা দ্রুত আপনার তথ্যের বিবরণ পাঠিয়ে দিতে পারব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে। সেই সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে বিজ্ঞাপনমূলক কুকি বন্ধ করা যায়; তবে কিছু ক্ষেত্রে সাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি সংশোধন করতে পারবেন। পরিচয় যাচাই-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করা দরকার হতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা-সংক্রান্ত আইন মেনেই আমরা তথ্য পরিচালনা করি।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।